近日，濟寧華都·金色蘭庭6幢2單元的一名業(yè)主將一面題有“真情實意好管家 排憂解難貼心人”的錦旗送到了華悅物業(yè)濟寧管理處，對華悅物業(yè)樓宇管家盡心盡責(zé)的服務(wù)表示衷心感謝。
6月19日下午3時，濟寧華都·金色蘭庭小區(qū)樓宇管家高艷霞、蔣后娟一如既往地進行樓層巡查，在巡查到6幢2單元22樓時，兩人發(fā)現(xiàn)一位女士捂著肚子、臉色煞白地躺倒在門外，旁邊還有一個2歲左右的小男孩正在哇哇大哭。高艷霞、蔣后娟見狀立即上前幫忙。對負責(zé)巡查樓棟住戶信息了然于胸的二人查看后發(fā)現(xiàn)，這位倒地的女士是22樓的住戶龐女士，在確認龐女士意識清醒，了解到這是龐女士的老毛病且家里有應(yīng)急藥品后，兩人合力把龐女士攙扶進家門。隨后，一人照看龐女士和受驚哭鬧的孩子，并電話聯(lián)系龐女士的家人；一人翻找到藥物，并端來熱水讓龐女士送服。吃完藥，龐女士腹痛癥狀明顯減輕，臉色也好看不少，兩人這才松了口氣。
在陪伴龐女士等候家人歸來的時間里，通過交談，兩人這才了解到具體情況。原來，龐女士一直有腹痛的老毛病，夏季天熱，龐女士又貪涼多吃了西瓜和冷飲。之前在小區(qū)里陪孩子玩耍時腹部隱隱作疼起來，龐女士想著趕緊帶孩子回家休息，但剛剛走到家門外，實在疼得受不了，便想著蹲一會，沒想到，一蹲下便疼得站不起來了，孩子也害怕得大哭起來。這才有了高艷霞、蔣后娟巡查時看到的那一幕。
半個小時后，龐女士的家人趕了回來。看到龐女士在家人的看顧下安穩(wěn)睡著、孩子也得到了很好的照顧后，高艷霞、蔣后娟兩人悄悄地離開了龐女士的家，繼續(xù)開展每日的樓棟巡查工作。
火紅的錦旗，不僅是業(yè)主對華悅物業(yè)服務(wù)的認可，更是一份責(zé)任和動力，華悅物業(yè)濟寧管理處將帶著這份沉甸甸的心意，繼續(xù)以一流的標(biāo)準嚴格要求自身，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)回饋業(yè)主。
?（華都股份?夏蘇靜）
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